Hükümet, 4 Aralık 2024'te tren operatörlerini kamu mülkiyetine alan demiryolu kamu mülkiyeti programını başlattı. Kamu mülkiyetindeki operatörler, yolcu hizmetlerini hissedarlar değil, müşterilerin çıkarları doğrultusunda yürütüyor.

Bu operatörler, demiryolu ağı genelinde performans, müşteri deneyimi ve erişilebilirliği artıran iyileştirmeler sunarak yolcuları önceliklendiriyor.

c2c

Kamu mülkiyetinde c2c şunları yapıyor:

Basildon'daki Platform 2'yi yeniden inşa ederek daha uzun trenlerin çalışmasını sağlayarak, yoğun saatlerde yolcular için daha fazla kapasite yaratıyor. Bu, daha fazla 10 ve 12 vagonlu tren ve Basildon'da daha fazla trenin durması anlamına gelerek, c2c ağında kalabalığı azaltacak. 14 Aralık 2025 Pazar'dan itibaren, 100 metrelik platform uzatması çalışmalarının ardından, 12 vagonlu trenler Basildon Platform 2'de durabilecek. Haftada ortalama 30 on iki vagonlu tren ve müşteriler için 6.500 ek koltuk sağlanacak.

Barking istasyonu deneyimini iyileştirerek, c2c'nin en yüksek yolcu trafiğine sahip istasyonlarından birini yeniden geliştiriyor. Bu, yükseltilmiş bir bilet ofisi ve müşteri asansörü, yeni ve genişletilmiş bir turnike hattı ile daha iyi yaya akışı ve daha aydınlık, güvenli bir istasyon ortamını içeriyor. Çalışmaların 2026'da tamamlanması planlanıyor.

Personel için Vücut Kameraları ile istasyonları daha güvenli hale getiriyor.

Aydınlatmayı yükselterek daha parlak, daha yeşil trenler sağlıyor – bu, müşterileri daha güvende tutacak ve yolculukları daha sürdürülebilir kılacak. Tüm trenlerin yaklaşık önümüzdeki 12 ay içinde tamamlanması hedefleniyor (9 tren tamamlandı).

Greater Anglia

Kamu mülkiyetinde Greater Anglia şunları yapıyor:

Proje Oval Faz 2 ile 2026'da yaklaşık 11 milyon yolcu yolculuğunu kapsama alarak, daha fazla yolcu için öde-kullan sistemi getiriyor.

Wickford'da Network Rail'ın yeni 'Hub' istasyon tasarımını kullanarak, Birleşik Krallık'ta ilk türden standartlaştırılmış modüler istasyon inşa ederek yeni istasyonlara öncülük ediyor. Çalışmaların 2026 Sonbahar'ında tamamlanması planlanıyor.

2026'da yeni, yüksek erişilebilirliğe sahip Cambridge South İstasyonu'nun açılması ve sanal istasyon turları portföyüne daha fazla istasyon eklenmesiyle istasyonların erişilebilirliğini iyileştiriyor.

Trenlere gelişmiş izleme ekipmanı takarak gecikmeleri azaltıyor. İlk trenlerin Mart 2026'ya kadar donatılması hedefleniyor.

LNER

Kamu mülkiyetinde LNER şunları yapıyor:

Aralık 2025 tarifesiyle yılda 4.4 milyon ek koltuk ve daha fazla uygun fiyatlı bilet sunuyor.

Tüm yönettiği istasyonlarda yolcu bilgilendirmesini geliştiriyor.

Darlington istasyonunda yeni bir bina ile yolcular için istasyon tesislerini iyileştiriyor.

Ön saftaki ekipler için modernize edilmiş eğitimle yolcu deneyimini dönüştürüyor.

Yapay zeka destekli anlık güncellemeler getirerek, aksama durumlarında yolcuları bilgilendiriyor (2026'da teslim edilecek).

Northern

Kamu mülkiyetinde Northern şunları yapıyor:

Tren servis iptallerini azaltmaya ve müşteriler için güvenilir, öngörülebilir bir tren servisi sağlamaya odaklanıyor.

Yardımlı Seyahat Desteği'ni güçlendiriyor.

Yolculukları gerçek zamanlı olarak izlemek ve gün sonunda en iyi fiyatlı bilet için ücretlendirmek için GPS konumunu kullanan yeni öde-kullan teknolojisini deniyor. Denemeler 2026'ya kadar belirli hatlarda yapılacak.

Trenlerin durma gücünü iyileştirerek gecikmeleri azaltıyor. Programın 2028 Sonbahar'ına kadar tamamlanması planlanıyor.

Trenlerde daha fazla kapasite sunuyor ve Northumberland hattında 2 istasyonu daha işletmeye alarak daha fazla topluluğu demiryoluna bağlıyor.

İş durumu uygun olursa, 2027'de 130'dan fazla yeni tren için sözleşme imzalayabilecek ve bu trenler 2031'den itibaren hizmete girecek.

South Western Railway

Kamu mülkiyetinde South Western Railway şunları yapıyor:

Batı İngiltere Filosunu modernize edip iyileştiriyor (Aralık 2025'te başlayıp 2028'de tamamlanacak).

Yeni Arterio filosunu teslim ederek banliyö ağını dönüştürüyor, Waterloo'ya sabah yoğun saat varışlarının %50'sinden fazlası Arterio trenleriyle sağlanıyor. SWR, Arterio'ların çoğunun 2026 Yaz sonuna kadar tanıtılmasını hedefliyor.

20 yılda ilk kez paydaşlar ve yolcularla istişare ederek yeni bir tarife oluşturuyor, tasarım 2026 başında ve tam kamu istişaresi 2026 Sonbahar'ında yapılacak.

Gecikme ve iptalleri azaltmak için altyapı performansını iyileştirmeye 600 milyon sterlinin üzerinde yatırım yapıyor, Mart 2027'de tamamlanacak.

Güvenilirliği artırmak ve iptalleri azaltmak için daha fazla sürücü işe alıyor.

Southeastern

Kamu mülkiyetinde Southeastern şunları yapıyor:

2026'da ağdaki 23 istasyonda daha Temassız Öde-Kullan biletleme sistemini kullanılabilir hale getiriyor ve 2027'de tüm kalan istasyonlarda dijital Öde-Kullan sistemini yaygınlaştırmak için planlar yapıyor.

Metro ağı için yeni vagon tedarik ediyor (süreç 2026 ortasında sonuçlanacak).

Yıl sonuna kadar 32 yolcu trenine öne bakan CCTV ve termal görüntüleme kameraları takarak güvenliği artırmak ve gecikmeleri önlemek için yeni teknoloji getiriyor.

Network Rail ile Erişim Herkes İçin şemalarını ortaklaşa teslim ederek herkes için daha erişilebilir bir demiryolu inşa ediyor.

Geliştirilmiş bir müşteri hizmetleri eğitim programıyla şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmetini sunuyor.

TransPennine Express

Kamu mülkiyetinde TransPennine Express şunları yapıyor:

Sürücü dinlenme günü çalışmasının yeniden başlamasının ardından Mayıs 2023'ten bu yana iptallerde %79'luk bir azalma sağlayarak müşteri güvenini ve itibarını geri kazandırıyor.

İstasyon personel seviyelerini %10'dan fazla artırarak müşteri deneyimini ve erişilebilirliği iyileştiriyor.

İstasyonlarda Toplantı Noktalarını geliştirerek, personelsiz istasyonlarında yardımlı biniş noktaları sunarak ve erişilebilirlik şikayetlerinin ele alınmasını iyileştirerek erişilebilirliği artırıyor.

Mevcut güvenlik ve gelir koruma ekipleriyle birlikte çalışacak özel Polis Topluluk Destek Görevlileri getiriyor.

Tren içi wifi'yi iyileştirmek ve catering tekliflerini geliştirmek için yatırım yapıyor.

Tüm hizmetlerinde 6 aylık bir rezervasyon ufku sunuyor, Eylül 2026'ya kadar Demiryolu Teslim Grubu ile çalışarak gerekli değişiklikleri teslim edecek.