Hükümetin yaptığı değişiklikler sayesinde, İngiltere'deki aile hekimliği uygulamalarının neredeyse tamamında (%98,7) hastalar artık muayenehanelerine çevrimiçi olarak erişebiliyor. Hastalar, çalışma saatleri içinde (08:00 – 18:30) çevrimiçi danışma taleplerinde bulunabiliyor.
Rekor Seviyede Çevrimiçi Başvuru
Bu zorunluluğun getirilmesinin ardından, Ekim ayında hastalar tarafından rekor seviyede 8 milyon çevrimiçi başvuru yapıldı. Bu rakam, bir önceki aya göre beşte bir, geçen yıla göre ise üçte iki oranında bir artışa işaret ediyor.
Çevrimiçi İletişim Telefonu Geride Bıraktı
ONS Sağlık İçgörüleri Anketi, ilk kez, bu anketi tamamlayanlar arasında aile hekimliği uygulamasına çevrimiçi ulaşanların telefonla ulaşanlardan daha fazla olduğunu gösterdi.
Sağlık Sistemine Olan Faydaları
Genel pratisyenliğe erişimi iyileştirmek, özellikle kış ayları öncesinde sağlık sisteminin diğer bölümlerindeki baskıyı hafifletmek için hayati önem taşıyor. Halihazırda, yerel aile hekimlerine ulaşamadıkları için acil olmayan sorunlarla yılda yaklaşık 4 milyon hasta acil servislere başvuruyor ve bu durum zaten aşırı kalabalık olan hastanelere gereksiz bir yük bindiriyor. Çevrimiçi başvurular, bu kış hem hastalar hem de sağlık hizmeti için esneklik ve kolaylık sağlayan kritik bir araç olacak.
Sağlık Bakanı'ndan Açıklama
Sağlık Bakanı Wes Streeting, "21. yüzyılda hastalar sağlık hizmetlerini parmak uçlarında yönetebilmeyi bekliyor ve öyle de olmalı. Hayatımızın çoğunu çevrimiçi organize ediyoruz, NHS'in farklı olması için bir neden yok" dedi. Streeting, aile hekimlerine ve ekiplerine bu uygulamayı hayata geçirdikleri için teşekkür ederek, "Sadece Ekim ayında 8 milyon hastanın çevrimiçi erişimi kullanması, esneklik ve kolaylıktan yararlandıklarını gösteriyor. Bu rakamlar hastalardan gelen büyük bir talebi ve aile hekimlerinin 'yapabiliriz' tutumunu ortaya koyuyor. Saat 08.00 telaşını sona erdireceğimize söz verdik ve bu, bu hedefe doğru atılmış büyük bir adım" ifadelerini kullandı.
Uygulama Detayları ve Destek
Çevrimiçi erişim, ülke genelinde aile hekimi telefon hatlarını serbest bırakacak ve insanların muayenehaneleriyle iletişime geçmesini ve ihtiyaç duydukları bakımı almasını her zamankinden daha kolay hale getirecek. Aile hekimliği uygulamalarının %98,7'si, çevrimiçi danışma araçlarının acil olmayan talepler için sözleşme düzenlemelerine uygun olarak çekirdek saatler boyunca açık olduğunu doğruladı. NHS, henüz çevrimiçi danışmayı tam olarak uygulamayan azınlıktaki uygulamalara destek sağlamaya devam ediyor.
Yatırımlar ve Gelişmeler
Son 16 ayda hükümet, birinci basamak sağlık hizmetlerine ek 1,1 milyar sterlin yatırım yaptı, 2.500 ek aile hekimi istihdam etti ve aile hekimlerinin daha az bürokrasiyle daha fazla hasta bakımına zaman ayırması için hedef sayısını yarıya indirdi. Sonuç olarak, genel pratisyenliğe yönelik hasta memnuniyeti, on yıllık bir düşüşün ardından iyileşti. Temmuz 2024'ten bu yana bekleme listeleri 230.000'den fazla azaldı ve bu, on yıldan fazla bir süredir görülen en büyük düşüş oldu. Ayrıca, tedavi için 18 haftadan fazla bekleyen hasta sayısı 312.000 azaldı.
NHS Yetkililerinden ve Hasta Derneği'nden Görüşler
NHS İngiltere Birinci Basamak ve Toplum Hizmetleri Ulusal Direktörü Dr. Amanda Doyle, "İnsanların aile hekimi ekiplerinden ihtiyaç duydukları bakımı almasını her zamankinden daha kolay hale getiriyoruz. Sadece geçen ay 8 milyondan fazla hastanın çevrimiçi danışma hizmetlerini kullanması, bunun birçok kişinin istediği bir şey olduğunun ve telefonla görüşmeyi tercih edenler için hatları serbest bıraktığının açık bir işareti" dedi.
Hasta Derneği Genel Müdürü Rachel Power ise, "Hastalar, aile hekimlerine zamanında erişimin bakımlarını belirleyebileceğini tutarlı bir şekilde ifade etti ve birçoğu sağlıklarını yönetmeyi günlük yaşamın gerçeklerine uydurmak için güvenilir çevrimişi hizmetler talep etti. Daha tutarlı dijital erişimin, esnek ve gerekli temas için gerçek fırsatlar açtığını görmek teşvik edici" şeklinde konuştu.
Kış Hazırlıkları ve Diğer Önlemler
Hükümet ve NHS bu yıl kışa farklı bir yaklaşım benimsedi; her zamankinden daha erken planlama yapıldı ve hizmetler stres testine tabi tutuldu. Bu sonbaharda şimdiye kadar 14,4 milyon grip aşısı uygulandı. 'Eczane Önceliği' uygulaması da bu kış aile hekimlerinin zamanını daha karmaşık vakalar için serbest bırakıyor. Tüm yerel sağlık sistemlerinin, aile hekimleri, hastaneler, ambulanslar ve sosyal bakım arasında paylaşılan gerçek zamanlı talep takibi içeren kış planları hazır.
