Başbakan'ın Baş Sekreteri, Whitehall'ı yeniden yapılandırma planlarını açıkladı ve Britanya'nın "kamu hizmetlerini doğrudan vatandaşa sunan yeni bir dijital devlete ihtiyacı olduğunu, hızlı hareket edip sorunları çözebilen bir devlet" gerektiğini belirtti.

Aşı Görev Gücü'nün başarılarından ders alan hükümet, değişimi gerçekleştirmenin önündeki engelleri kaldırmak için doğrudan hükümetin en üst düzeyine bağlı yeni görev güçleri oluşturacak.

No10 İnovasyon Bursiyerleri programı, dışarıdan daha fazla meydan okuma ve uzman dijital beceriler getirmek için genişletilecek.

Jones ayrıca, üst düzey kamu hizmetlileri arasında "konuşanları değil, yapanları terfi ettirme" planlarını açıkladı ve yeni dijital devleti hayata geçirmek için gerekli becerilerde onları eğitmek üzere bir Ulusal Hükümet ve Kamu Hizmetleri Okulu kurulacağını duyurdu.

20 Ocak Salı günü, Başbakan'ın Baş Sekreteri Darren Jones, yıllardır düşük olan kamu sektörü verimliliğinin ardından hızlı hareket edip sorunları çözmek için Whitehall'ı yeniden yapılandırma ve kamu hizmetlerini modernleştirme planını ortaya koyan bir açılış konuşması yaptı.

Darren Jones şunları söyledi:

"Herkes mevcut durumun işlemediği konusunda hemfikir. Kamuoyu, politikacılar ve kamu görevlileri, değişimin hızından hayal kırıklığına uğruyor. Kamu sektörü, özel sektörün gerisinde kabul edilemez şekilde kaldı. On yıllardır durgun verimlilik. Sürdürülemez artan maliyetler. Zayıf sonuçlar ve kabul edilemez müşteri deneyimi. Kamuoyu haklı olarak soruyor: Bankacılık ve alışverişi hızlı ve kolay bir şekilde çevrimiçi yapabiliyorsanız, neden kamu hizmetleri için de yapılamıyor? Başbakan ve ben, Whitehall'ın kendi içinde konuşmak yerine, yalnızca sizin için hizmet vermeye odaklanmasını bekliyoruz. Bakanlıklar arası tartışmalardan, iç politika belgelerinden, süreçlerden ve görüşmelerden, kamu hizmetlerini doğrudan size, müşteriye sunan yeni bir dijital devlete geçiş yapmaya. Hızlı hareket edip sorunları çözebilen bir devlet."

Etkinliğin başlığı, modern teknolojinin gücünü ele geçirerek kamu sorunlarına basit, ucuz ve kullanışlı çözümler yaratan başarılı işletmelerin yapabilme kültürüne atıfta bulunuyor.

Geleceğin yeni, dijital devletinin temellerini atmanın yanı sıra, Başbakan'ın Baş Sekreteri, bu değişimi mümkün kılmak ve kamu önceliklerinin şimdi daha hızlı teslim edilmesini sağlamak için Whitehall'ın çalışma şeklindeki değişiklikleri duyuracak.

Bürokratik Kontrolleri Azaltmak

Hazine Baş Sekreteri olarak Jones, kamu görevlilerinin kamuya hizmet vermek için geçmek zorunda olduğu bürokrasi katmanlarını gözden geçirmek ve kaldırmak için bir harekete başladı. Nisan 2026'dan itibaren, bu yeni çerçeve hükümet genelinde yaygınlaştırılacak, böylece kamu görevlileri hızlı hareket edip sorunları çözebilecek ve daha fazla zamanı yapmaya, daha azını kontrol etmeye ayırabilecek.

HMRC'nin vergi kaçakçılığıyla mücadele etmek için kullandığı teknolojiyi modernleştirme ve insanların vergilerini dijital olarak beyan etmesine izin verme planlarına uygulanan bir pilot proje, gerekli onay süreçlerini farklı bakanlıklar ve katmanlar arasında 40'tan sadece ikiye indirdi. Bu, teslimat zaman çizelgesinde tahmini iki ila üç ay tasarruf sağladı.

Görev Güçleri

Başbakan'ın Baş Sekreteri, Whitehall genelinde konuşlandırılacak yeni görev güçlerinin oluşturulacağını açıkladı. Jones şunları söyledi: "Hızlı hareket edip sorunları çözme yaklaşımı çoğu zaman yalnızca bir krizde uygulanıyor. Pasaport Ofisi gibi, ancak kaosa sürüklendikten sonra harika hale geldi. Veya Aşı Görev Gücü gibi. Bu nedenle bugün, Aşı Görev Gücü modelini 'barış zamanında' uygulayacağımızı duyuruyorum – sadece bir krizde değil."

Görev güçleri, işe alımı hızlandırabilecek ve kısa süreli atamalarla dış uzmanlık getirebilecek; bürokrasi katmanlarını atlayarak daha hızlı tedarik sağlayabilecek; ve doğrudan hükümetin en üst düzeyine bağlılık ve doğrudan Bakanlık sponsorluğuyla daha fazla risk alabilecek. İlk görev güçleri yakında açıklanacak.

İnovasyon Bursiyerleri

Başarılı No10 İnovasyon Bursiyerleri programı, daha fazla dış meydan okuma ve uzman dijital beceriler getirmek için genişletilecek. Program, adayları bir dizi problem çözme ve kodlama testinden geçiren oldukça rekabetçi bir işe alım kampanyasının ardından 30 bursiyere çıkarılacak. Sadece %0,7 başarı oranıyla, burs programı, CERN, NASA ve Y-Combinator gibi kuruluşlardan yetenekleri çekerek, NHS bekleme listelerini nasıl kısaltacağı ve hapishane güvenliğini iyileştirmek için yapay zeka destekli sistemler kurma gibi projeler üzerinde çalıştı.

Başbakan'ın Baş Sekreteri, kamu hizmetlerini modernleştirmede veri-öncelikli, dijital-öncelikli bir yaklaşımın "hükümetin geleneksel olarak çalışma şekli olmadığını, ancak hükümetin böyle çalışması gerektiğini" söyledi.

Kamu Hizmetlerini Modernleştirmek

Darren Jones ayrıca, üst düzey kamu hizmetlileri arasında "konuşanları değil, yapanları terfi ettirme" değişiklikleri yaptı. İlerleyen süreçte, üst düzey kamu görevlileri için işe alım kriterlerinin, politika yazmaktan ziyade, ön saflarda hizmet verme, inovasyon ve özel sektör deneyimine daha fazla değer vereceğini açıkladı.

Üst düzey kamu görevlileri ayrıca hizmet vermekten sorumlu tutulacak. 6700 üst düzey kamu görevlisinden sadece yedisi geçen yıl performans iyileştirme planlarında bildirildi ve sadece ikisi zayıf performans nedeniyle işten çıkarıldı. Bundan sonra, performansı yetersiz değerlendirilen ve iyileştiremeyenler işten çıkarılacak ve en üst düzey kamu görevlilerinin performansı, Bakanlar tarafından belirlenen KPI'lara göre işaretlenecek.

Üst düzey liderler için ikramiye ve maaş sistemi de değişecek. Şu anda, üst düzey kamu görevlilerinin %55'i bir tür ikramiye alıyor. Toplam ikramiye havuzu aynı kalacak, ancak daha büyük ödüllerin, olağan işleri yapmaktan ziyade, rollerinde mükemmel olanlara odaklanmasını sağlamak için değişiklikler yapılacak.

Jones şunları söyledi: "Her gün uzun saatler çalışan birçok harika kamu görevlisiyle çalışmaktan biliyorum, onlar da sistemden ve işleri halletmenin ne kadar uzun sürdüğünden aynı şekilde hayal kırıklığına uğruyor. Onlar yapanlar olmak istiyor. Çoğu zaman politik başarısızlıkların günah keçisi oldular. Kamu görevlilerimiz ve sendika ortaklarımız, değişim gerektiğini biliyor. Bana bunu söylüyorlar ve devleti yenilemek ve hepimizin işe koyulmasını sağlamak için onlarla birlikte çalışmaya kararlıyım."

Yeni Ulusal Hükümet ve Kamu Hizmetleri Okulu

Hükümet, kamu görevlilerine dünya standartlarında öğrenme ve gelişim sağlamak ve onları geleceğe hazırlamak için bir Ulusal Hükümet ve Kamu Hizmetleri Okulu başlatacak. Okul, kamu hizmetinin daha dijital bir hükümet yaklaşımı için uygun şekilde becerilendirilmesini sağlayacak. Eğitimi içeri almak, kamu hizmeti eğitimini yapay zeka gibi hükümet öncelikleriyle uyumlu hale getirecek, aynı zamanda okul tam olarak kuruldukça zamanla dış eğitim harcamalarını azaltacak. Bu ayrıca, Jones'un, yapay zeka kullanımı kamu sektörü genelinde verimliliği artırmak ve tekrarlayan idari görevlerde zaman maliyetlerinden tasarruf etmek için genişletilirken, kamu görevlilerini eğitimle desteklemeye kararlı olduğunu söylediği bir zamanda geliyor.

Bu, hükümetin dış danışmanlara yaptığı harcamaları yarıya indirme ve bakanlık idari maliyetlerini önümüzdeki beş yıl içinde %16 azaltma planları üzerine inşa ediliyor, böylece 2030 yılına kadar vergi mükellefleri için yılda 2 milyar sterlinin üzerinde tasarruf sağlanacak.